eSIM 使用指南

什麼是 eSIM？

eSIM（嵌入式 SIM 卡）是一種虛擬 SIM 卡技術，內建於裝置中，與傳統實體 SIM 卡不同，不需要實體插入或更換卡槽。eSIM 整合於晶片上，可透過軟體進行設定和啟用，方便使用者切換行動網路業者或新增多個虛擬業者。
eSIM 技術使裝置製造商能以更靈活的方式提供連線服務，同時為使用者帶來便利和無縫的連線體驗。使用者可直接從裝置或應用程式設定 eSIM，並選擇合適的行動網路業者或數據方案。
eSIM 廣泛應用於智慧型手機、平板電腦、智慧手錶及其他連網裝置，為使用者提供更便利、靈活且可自訂的行動通訊解決方案。

如何取得 eSIM？

您可以在eSIMface官方商城中搜尋您想購買的eSIM國家/地區，選擇您喜歡的eSIM，點擊詳情結算付款，您將會獲得一個eSIM。您可以在我們發送給您的電子郵件中找到eSIM安裝二維碼和說明。

我們接受哪些付款方式？

我們接受以下付款方式：Visa / MasterCard / 銀聯 / Google Pay / Apple Pay / American Express / JCB

eSIM 安裝

我何時會收到我的 eSIM？

購買 eSIM 後，您會收到一封確認電子郵件，其中包含使用 QR code 或手動代碼立即安裝的說明。從此告別等待實體 SIM 卡送達。請記住，eSIM 一旦購買，恕不退換。

我應該什麼時候設定我的 eSIM？

請在出發前設定好 eSIM。抵達目的地後，只需開啟數據漫遊即可啟用數據方案。我們建議您將 QR 碼和手動說明列印出來，以備不時之需。（請記住，您需要網路連線才能安裝 eSIM）

如何安裝及設定 eSIM

1. 安裝前準備

  • 檢查相容性： 確保您的手機支援 eSIM 且已解除網絡鎖。
  • 網絡連接： 安裝過程需要穩定的 Wi-Fi 或流動網絡。

2. 安裝步驟

  • 掃描或手動輸入： 在手機設定中掃描提供的 QR Code，或手動輸入啟用資訊。

3. 詳細指南

使用和管理 eSIM

我可以安裝多少個 eSIM？

支援 eSIM 的裝置可安裝多個 eSIM，但視乎裝置型號，可同時啟用的 eSIM 數量可能有所不同。雙卡雙待手機隨時可以安裝多個 eSIM。
但是，裝置上可以啟用的 eSIM 數量會因裝置型號而異。在 iPhone 13 Pro Max、iPhone 13 Pro、iPhone 13 和 iPhone 13 mini 上，您可以將雙卡功能與兩個啟用的 eSIM 或一個 nano-SIM 和一個 eSIM 搭配使用。iPhone 12 系列機型、iPhone 11 系列機型、iPhone XS、iPhone XS Max 和 iPhone XR 可以使用 nano-SIM 卡和 eSIM 卡的雙卡功能，但一次只能啟用一個 eSIM。

我可以在多個裝置上安裝相同的 eSIM 嗎？

在大多數情況下，這是不允許的，且根據資源供應商的規定，大多數 eSIM 只能安裝一次。這表示如果 eSIM 從設備中移除，就不能再次安裝。

我的數據流量套餐何時生效？＆ 啟用後天數如何計算？

您的方案會在eSIM連接到任何支援的網路後立即啟用並開始計算使用天數。

例如，如果客戶購買美國1天方案並在1月1日07:38啟用，則用戶可在美國使用此方案至隔天（1月2日）的07:37為止。

「無限日數方案」是什麼？

例如，美國3天無限流量套餐（3GB高速流量）規則：您將每天享用3GB高速流量。高速流量用盡後，網速將限制為768kbps（上傳和下載均為384kbps）。高速流量將每24小時重置，以恢復高速上網。

我可以使用我的 eSIM 打電話和發送簡訊嗎？

eSIM 只允許您使用行動數據。它不包含用於行動通話或訊息的當地電話號碼。您仍然可以使用 WhatsApp 等應用程式撥打電話。

我可以跟其他裝置分享行動數據嗎？

當然！購買 eSIM 后，您可以使用智慧型手機建立 WiFi 連線，每天在裝置間分享高達 500MB 的數據。有關透過行動熱點設定 WiFi 連線的說明，請參閱您的裝置操作手冊。